安坐家中 無憂充電

歡迎成為 Smart Charge 用戶。
配合 Smart Charge 私人電動車充電服務,您現在可馬上開展您無憂無慮的電動駕駛旅程。請細閱我們為您準備的用戶指南,讓您安心及安全地享用充電服務

電動車充電站用戶指南

使用電動車充電站之注意事項

為讓閣下安心及安全地享用電動車充電服務,請注意以下事項。

保持充電器清潔及請勿在充電器上放置或覆蓋任何物品
請小心放置您的充電線,以免絆倒發生意外
當充電線未有接駁電動車時,避免維持充電器於啟動狀態
於充電時,請確保您的電動車和充電器之間留有足夠空間
切勿關掉隔離器
請勿使用已損壞或不合規格的充電線

Smart Charge 手機應用程式

Smart Charge 手機應用程式讓您隨時隨地查閱及管理 Smart Charge 賬戶。

主要功能

查閱賬戶狀況及剩餘用量

檢視特定日期的使用量及剩餘用量

查閱最近三個月的賬單和繳費詳情

尋找最近的 Smart Charge 「 Park & Charge」 公共充電站

登記賬戶

常見問題


每次使用私人充電站前,用戶都必須先以 Smart Charge 卡認證身分才能啟動服務。


若您不幸遺失 Smart Charge 卡,請致我們的電客戶服務熱線2888 0088 (後按2) 報失及安排補領。


Smart Charge 手機應用程式讓您可隨時隨地管理自己的 Smart Charge 賬戶,包括查閱及更新賬戶資料、服務使用量、過去三個月的電子賬單及找尋您附近的 Smart Charge 公共充電站。


Smart Charge 充電站提供IEC Type2充電插座,請使用您的電動車附帶的插頭及相關轉插。


所有充電站均乎合IP 54的國際防水防塵標準,包括可經受從任何方向射來的水花(防水)及無有害積物有限進入(防塵)。


Smart Charge 提供季度性的免費上門檢查,以確保充電器符合有關的安全標準。上門檢查前,您將會收到有關安排的短訊或電郵。


您可以隨時致電 Smart Charge 的24小時客戶服務熱線2888 0088查詢您的月費合約內容、取得技術支援及了解我們的最新優惠。
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